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你的企业会讲故事吗?

大佳网, 2013年5月22日

企业为什么要讲故事?

世界上就是有这么一些品牌,你总是为之倾倒,心甘情愿地follow它的所有新闻,成为它微博的忠实粉丝;无怨无悔地掏钱追随它当季最新的产品;并且死心塌地充当它的免费推销员,主动向亲朋好友宣传它的各种优点。

这样的品牌一定是一个有故事的品牌,并且,也是一个会讲故事的品牌。这样的品牌不只有产品,也有魅力。它们的产品和品牌魅力完美融合,形成独特的品牌气质。这样的品牌不单单满足消费者,而是引领消费者,让他们迷恋它、追随它、传播它。

如何成为一个有成功的品牌?事实上,一个成功的品牌就是一个最会讲故事的品牌。

人们喜欢故事,并乐于自发的传播故事。讲故事最容易贴近人性,使冷冰冰的商品更有情感,引发消费者共鸣,更舍得花钱购买,提高对品牌的忠诚度。。品牌故事是比广告更高明的传播形式,它是品牌与客户建立情感的一个桥梁与纽带。故事讲得好,品牌就容易推广。

在商家绞尽脑汁试图让消费者接受品牌的时候,不妨也为品牌讲个故事。凡是成功的品牌,都很擅长“讲故事”,它们懂得如何把品牌发展的历史脉络、品牌的内涵、品牌的精神,向消费者娓娓道来,并在潜移默化中完成向消费者品牌理念的灌输。

国外企业如何讲故事

有的故事跟产品相关。比如可口可乐,你永远不知道的独特配方就是一个很好的悬疑故事;比如苹果在刚发布ipad的时候讲了一个故事,让人对它的功能一目了然:一个老太太给苹果写感谢信,感谢苹果发明了ipad这么简单易用的平板电脑,让她这个老年人可以跟儿孙们一起享受上网冲浪的乐趣。

有的故事跟创始人有关。比如香奈儿、雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿等奢侈美尚品牌,背后都有一段平凡女性追求美丽的伟大故事;而钟表、珠宝等奢侈品牌背后都有一段家族史或者爱情故事。

苹果的品牌故事跟创始人乔布斯的个人故事密不可分。乔布斯独特成长经历,对产品体验的苛刻要求,甚至是他的坏脾气和独断专行,都成为消费者津津乐道的传闻。这些传闻甚至秘闻构成了苹果的品牌故事。

中国企业的品牌之路

国外品牌发展的历史比较长,很多优秀的品牌通过讲故事让消费者牢牢记住,产生了众多有魅力的世界级品牌。中国现象比较特殊——一般有品类历史故事,却缺少单个的强有力的品牌。比如,中国丝绸全世界闻名,但却很难想得起某一个丝绸品牌;中国的饮食很出名,但很难想起某一个单独的饮食品牌。中国的服装更是杂牌众多,缺少单一的著名品牌。如今建设文化强国,但实际上真正有意义的文化品牌也很少。

中国品牌正在学习讲故事。有用创始人讲故事的。比如马云之于阿里巴巴,李彦宏之于百度,丁磊之于网易,王石之于万科,任正非之于华为俞敏洪之于新东方,刘强东之于京东等等。这些起于草莽的一代民营企业家们,如同古代的历史英雄人物一般,将整个品牌的重任扛在肩上,在形成自己的品牌故事的同时,也给很多品牌带上了强烈的个人色彩。

有用品牌发展经历讲故事的。海尔只讲了一个张瑞敏砸冰箱的故事,让人们认识了海尔,相信了海尔产品的品质。加多宝目前的品牌名称争夺战未来也将成为自己的故事资产。360的每一次行业大战,经过企业的讲述,都会变成自己的品牌故事。

更多的国内品牌刚刚开始意识到讲故事的重要性,正在向在积极跟国外学习和探讨讲故事的经验。由德国法兰克福书展主办的第二届“故事驱动中国“大会将于5月29日至30日在京举行,探讨在媒体融合的大环境下,如何讲故事和卖故事、如何实现跨媒体经营等热点问题。

在今年的故事驱动中国大会上,带来了许多国外品牌大师的故事。电影《普罗米修斯》的制片人卡斯帕·德莱尼将解释如何利用社交媒体、病毒式视频来把电影推上票房排行榜;曾参与设计《豚鼠特工队》和《加勒比海盗》多款热门游戏的美国的互动创意顾问兼跨界作家马特·科斯特罗(Matt Costello)带来了他的跨界案例,德国设计协会嘉宾团将组团围绕“视觉讲故事”来介绍他们对故事世界的看法。国内内容一线品牌,京东、盛大、中华书局、三联国际时空将在这里分享和探讨品牌讲故事的经验和务实的案例,著名作家刘震云也将分享自己讲故事的秘诀。当然最受关注的一场论战是中国出版集团CEO王涛和京东商城副总裁,这是传统和电商内容商之间碰撞和较量。他们会带来哪些好的品牌案例和故事,我们拭目以待。

这是一个故事驱动产业的时代。好故事产生价值,好故事铸就品牌,期待中国有更多企业讲好故事,诞生更多世界级品牌。

(资料来源:点击这里)